Politique de confidentialité

Ecorose accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses visiteurs, de ses clients et des enfants accueillis en atelier. Cette page explique quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Rosanna Bueler
5 rue Saint-Louis, 34000 Montpellier, France
hello@eco-rose.com

Données collectées et finalités

Formulaire de contact

Données : nom, prénom, adresse e-mail, contenu du message.
Finalité : répondre à votre demande.
Base légale : intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues.
Conservation : trois ans à compter du dernier échange.

Achat d’un guide numérique

Données : nom, prénom, adresse e-mail, référence de transaction, historique d’achat.
Finalité : traiter la commande, délivrer le fichier, assurer le suivi client et respecter les obligations comptables.
Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
Conservation : trois ans après le dernier achat pour la relation client, dix ans pour les pièces comptables.

Réservation d’un atelier zéro déchet

Données : nom, prénom, adresse e-mail, créneau choisi.
Finalité : gérer la réservation, organiser l’atelier, communiquer les informations pratiques.
Base légale : exécution du contrat.
Conservation : trois ans après l’atelier.

Réservation d’un atelier anniversaire

Données relatives au parent ou représentant légal : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone le cas échéant.
Données relatives aux enfants participants : prénom, âge, et toute allergie, intolérance ou contrainte particulière signalée par le parent.
Finalité : organiser l’atelier et assurer la sécurité des enfants accueillis.
Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime tenant à la sécurité des participants.
Conservation : les informations relatives aux enfants sont supprimées dans les trente jours suivant l’atelier. Les coordonnées du parent sont conservées trois ans.

Les données concernant les enfants sont collectées auprès du parent ou représentant légal, limitées au strict nécessaire, et ne font l’objet d’aucune exploitation commerciale.

Photographies

No photograph of a child is taken or published without the prior, written and separate consent of the parent or legal guardian.
Legal basis: consent.
Retention: until consent is withdrawn, which may be done at any time by emailing hello@eco-rose.com.

Mesure d’audience

Ecorose n’utilise aucun outil de mesure d’audience déposant des cookies. Les statistiques de fréquentation sont issues des journaux de connexion de l’hébergeur, agrégées et non nominatives.

Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés par un astérisque dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande, de votre commande ou de votre réservation. À défaut, celle-ci ne peut aboutir. Les autres champs sont facultatifs.

Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont accessibles à Rosanna Bueler ainsi qu’aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

  • IONOS SARL — hébergement du site et de la messagerie (Union européenne) ;
  • Stripe Payments Europe Limited — traitement des paiements (Irlande) ;
  • Calendly LLC — prise de rendez-vous pour les ateliers (États-Unis) ;
  • Google Ireland Limited — synchronisation de l’agenda professionnel (États-Unis pour l’hébergement des données).

Les formulaires du site sont hébergés sur l’installation WordPress d’Ecorose : les données saisies y sont stockées en Union européenne.

Transferts hors Union européenne

L’hébergement du site, la messagerie et le traitement des paiements sont assurés au sein de l’Union européenne.

Un transfert vers les États-Unis intervient uniquement dans le cadre de la prise de rendez-vous et de la synchronisation d’agenda, via Calendly et Google. Les données concernées se limitent au nom, à l’adresse e-mail et au créneau réservé. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE—États-Unis.

Aucune donnée bancaire et aucune donnée relative à un enfant ne fait l’objet d’un transfert hors Union européenne.

Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. L’accès à l’interface d’administration est restreint et protégé par authentification. Les fichiers et la base de données font l’objet de sauvegardes régulières.

Vos droits

Vous disposez, sur vos données personnelles et sur celles de votre enfant, des droits suivants :

  • accès : obtenir une copie des données concernées ;
  • rectification : corriger une information inexacte ou incomplète ;
  • effacement : demander la suppression des données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
  • limitation : demander le gel temporaire d’un traitement ;
  • opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
  • portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
  • retrait du consentement : à tout moment, notamment pour les photographies ;
  • directives post mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@eco-rose.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Cookies

Le dépôt et la gestion des cookies sont détaillés dans la politique de cookies.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La date ci-dessous indique la version en vigueur.

En vigueur depuis le 17 septembre 2026